Informativa su Privacy e Cookies

Aggiornato il 03 gennaio 2020

Ferraris Strumenti Musicali s.n.c. è pienamente impegnata a rispettare la vostra privacy e proteggere tutte le informazioni fornite. Questa informativa sulla privacy stabilisce i dettagli delle informazioni che potremmo raccogliere da voi e come possiamo utilizzare tali informazioni. 

La presente Informativa sulla privacy deve essere letta insieme ai Termini e Condizioni e alla Politica sui cookie. Si prega di leggere attentamente questa politica sulla privacy. Questa Informativa sulla privacy si applica esclusivamente al tuo utilizzo dei Siti Web Ferraris Strumenti Musicali s.n.c.. Gli istituti partner (ad esempio Ferraris Pianoforti) o altri siti di collegamento disponibili sul sito Web possono anche raccogliere informazioni e consultare le altre parti interessate sulle politiche sulla privacy appropriate e applicabili.

Ferraris Strumenti Musicali s.n.c. si impegna a rispettare il Data Protection Act 2018 e il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE. Questi sono indicati nella presente Informativa sulla privacy come “Leggi sulla protezione dei dati”. Le leggi sulla protezione dei dati ti danno vari diritti riguardo al modo in cui archiviamo e utilizziamo le tue informazioni. Questi sono elencati di seguito nelle sezioni ” I tuoi diritti secondo le leggi sulla protezione dei dati”

Nella presente Privacy Policy, i riferimenti a “Ferraris Strumenti Musicali s.n.c.” e “noi” sono a Ferraris Strumenti Musicali s.n.c. di Marco Battista e Federica Ferraris, P.Iva 02809490903 e sede legale in Strada Vicinale Monti Bianchinu 31/B – 07100 Sassari che sarà il controllore dei dati personali trattati come descritto nella presente Privacy Policy.


Si prega di contattarci per effettuare una richiesta ai sensi del regolamento di protezione dati Data Protection Act o UE o se avete domande circa le vostre informazioni personali.

Responsabile della protezione dei dati
Ferraris Strumenti Musicali s.n.c.
Strada Vicinale Monti Bianchinu 31/B
07100 – Sassari
Italia
E-mail: protezionedatipersonali@ferraristrumentimusicali.it

Si prega di notare che non vendiamo prodotti per l’acquisto da parte di bambini. Vendiamo prodotti per bambini adatti all’acquisto da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni puoi utilizzare i siti Web Ferraris Strumenti Musicali e condividere i tuoi dati personali solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore.

In questa Informativa sulla privacy, quando usiamo le seguenti parole, esse avranno i seguenti significati:

“Account” indica un account utente creato da un Cliente o Candidato tramite i relativi siti web.

“Dati personali” informazioni da cui può essere determinata l’identità di un individuo vivente. Esempi di dati personali includono (ma non sono limitati a) nome e cognome, domicilio o altro indirizzo fisico, indirizzo e-mail, numero di telefono, cronologia lavorativa e altre informazioni di contatto.

“Visitatore” una persona che visita il nostro sito Web.

“Sito web” indica il sito Web Ferraristrumentimusicali.it e tutte le pagine in esso contenute.

SEZIONE 1: GENERALE

Ferraris Strumenti Musicali è pienamente impegnata a rispettare la tua privacy e a proteggere qualsiasi informazione tu fornisca. Utilizziamo solo le informazioni fornite per elaborare gli ordini che possono essere inseriti nel sito Web Ferraris Strumenti Musicali, informarti quando vengono apportate modifiche importanti al nostro servizio e occasionalmente fornirti informazioni sui prodotti o servizi pertinenti che offriamo in linea con le nostre norme di marketing diretto. Non trasmetteremo i tuoi dati a terzi per scopi di marketing o di ricerca. Si prega di notare che potremmo conservare tutti i dati forniti su questo sito web, anche se non si completa la registrazione facendo clic su “Registra nuovo account”. Tali dati di contatto e dati possono essere utilizzati per contattarti per sapere perché non hai completato la registrazione.

Questi termini sono accessibili tramite questo URL in qualsiasi momento e un link a questi dettagli ti sarà inviato via email quando avrai effettuato un ordine. Per riferimento futuro, è possibile salvare una copia di questi termini sul tuo dispositivo, in modo che possano essere consultati in un secondo momento. Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali e il diritto di correggerli, bloccarli ed eliminarli in qualsiasi momento.

1. Quali informazioni raccogliamo da voi

Il nostro obiettivo principale nella raccolta di informazioni personali da te è di fornirti un’esperienza fluida, efficiente e personalizzata durante l’utilizzo del nostro sito web. Questo ci consente di fornire servizi e funzionalità per soddisfare e superare le tue esigenze e personalizzare il nostro servizio per rendere la tua esperienza più facile e veloce.

Per utilizzare pienamente il nostro sito Web e effettuare acquisti, è necessario registrarsi come cliente, dove ti verrà richiesto di fornirci le tue informazioni di contatto e alcune altre informazioni necessarie per l’elaborazione degli ordini che effettui con noi. Monitoriamo automaticamente determinate informazioni su di te in base al tuo comportamento sul nostro sito. Usiamo queste informazioni per fare ricerche interne sugli interessi e sul comportamento dei nostri utenti per comprenderli meglio e servirli.

Utilizziamo uno strumento di analisi dei dati web per analizzare l’utilizzo del sito, come i nostri utenti arrivano al nostro sito, cosa fanno sul sito, quale browser stanno utilizzando e su quale sistema operativo ecc. Tuttavia, questi dati di analisi, raccolti tramite un tag JavaScript nelle pagine del nostro sito, non sono legati a informazioni di identificazione personale.

Quando accedete ai nostri siti Web con qualsiasi mezzo o acquistate tramite il sito Web, potremmo raccogliere, archiviare e utilizzare alcune delle vostre informazioni personali in linea con questa politica. Per registrarti o effettuare un acquisto sui siti web, ti chiediamo il tuo:
– nome
– indirizzo email
– indirizzo postale
– dettagli di contatto telefonico

Quando effettui un acquisto, i nostri fornitori di servizi di pagamento raccolgono ed elaborano anche la tua carta di credito o altri dettagli di pagamento. Se ci contatti, potremmo anche tenere un registro di tale corrispondenza.

Potremmo anche raccogliere dati relativi alle vostre visite ai siti Web che non sono in grado di identificarvi, ma registrare il vostro utilizzo dei nostri siti Web, tra cui, ad esempio, i dettagli di quanto tempo avete utilizzato il sito Web ed il contenuto specifico.

In linea con le attuali normative sui cookie, potremmo anche raccogliere l’indirizzo IP del tuo computer per aiutarci ad adattare il servizio alla tua posizione.

Infine, potremmo ricevere informazioni su di te da parte di terzi (come agenzie di riferimento di credito) che hanno il diritto legale di divulgare tali informazioni.

2. Dove, come e per quanto tempo conserviamo i dati personali

Le informazioni che raccogliamo da voi (compresi eventuali Dati personali) possono essere trasferite a, e memorizzate in, varie destinazioni. Ciò non includerà le destinazioni al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Potrebbero essere elaborate da personale che opera in varie sedi al di fuori del SEE che lavorano per noi, o per uno dei nostri siti web di sviluppo, test di penetrazione dei siti Web (noto anche come “hacking etico”), hosting, connettività o fornitori di servizi di telecomunicazione. Fornendoci le tue informazioni (compresi i dati personali), accetti il ​​trasferimento, la conservazione e l’elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni via internet non è sempre completamente sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza delle tue informazioni prima di essere trasmesse al nostro sito web: qualsiasi trasmissione è a vostro rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l’accesso non autorizzato.

Utilizziamo solo le informazioni fornite per elaborare gli ordini che è possibile inserire nel sito Web Ferraris Strumenti Musicali. Conserveremo queste informazioni per tutto il tempo necessario in base al contratto di garanzia, ai sensi dei regolamenti sui diritti dei consumatori dell’UE e nazionali o fino alla scadenza dei relativi requisiti di conservazione da parte delle autorità finanziarie e fiscali. Quando non abbiamo attività commerciali legittime necessarie per elaborare le tue informazioni personali, le cancelleremo o le anonimizzeremo o, ove ciò non fosse possibile (ad esempio perché le tue informazioni personali sono state archiviate negli archivi di backup), conserveremo in modo sicuro le tue informazioni personali e le isoleremo da qualsiasi ulteriore elaborazione fino alla cancellazione.

Se ci hai fornito il tuo consenso per informarti sulle nostre offerte e sconti esclusivi, memorizzeremo i tuoi dati finché non ci chiederai di rinunciare al nostro marketing diretto o finché non eserciterai il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi altra forma.

3. Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo da voi

Utilizziamo le informazioni raccolte da voi per elaborare il vostro ordine. Inviando un ordine i tuoi dati personali saranno condivisi con i team di vendite, il servizio clienti e di adempimento del magazzino presso Ferraris Strumenti Musicali. Inoltre, è necessario condividere i dati con le società di corrieri di terze parti per consegnare l’ordine al proprio indirizzo di consegna scelto.

La nostra base legale per la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali sopra descritte dipenderà dalle informazioni personali interessate e dal contesto specifico in cui le raccogliamo. Tuttavia, normalmente raccogliamo informazioni personali solo da te – dove abbiamo il tuo consenso a farlo,
– dove abbiamo bisogno delle informazioni personali per eseguire un contratto con te, o
– dove il trattamento è nei nostri interessi legittimi e non è sovrascritto dai tuoi diritti.

In alcuni casi, potremmo anche avere l’obbligo legale di raccogliere informazioni personali da te. Se ti chiediamo di fornire informazioni personali per soddisfare un requisito legale o per eseguire un contratto con te, lo chiariremo al momento opportuno e ti informeremo se la fornitura delle tue informazioni personali è obbligatoria o meno (così come possibili conseguenze se non fornisci le tue informazioni). Allo stesso modo, se raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali facendo affidamento sui nostri interessi legittimi (o su quelli di terze parti), ti chiariremo al momento opportuno quali sono tali interessi legittimi.

Le nostre offerte e sconti esclusivi via e-mail (marketing diretto) Quando ti registri come nuovo cliente sul sito web Ferraris Strumenti Musicali hai la possibilità di iscriverti per offerte e sconti esclusivi via e-mail. Spuntando la casella “accetta”, ci dai il tuo consenso per inviare al tuo indirizzo e-mail registrato la nostra newsletter di vendita regolare e offerte speciali, sconti e concorsi. Puoi sempre disattivare successivamente: accedendo al tuo account e modificando le tue preferenze di comunicazione, facendo clic sul link “annullamento dell’iscrizione” nella parte inferiore delle nostre e-mail o contattando il nostro servizio clienti. Si noti che l’opt-out esclude i messaggi di servizio essenziali come la conferma d’ordine e le e-mail di spedizione.
Ovviamente elaboreremo i tuoi dati in linea con i principi di elaborazione previsti dal nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e naturalmente potrai uscirne in qualsiasi momento.


A chi e perché potremmo divulgare le tue informazioni
Ferraris Strumenti Musicali non venderà mai i tuoi dati a terzi. Ma potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi quando consentito dalla legge, tra cui:
(a) con il tuo consenso;

(b) ai nostri fornitori per aiutarli a fornire i nostri servizi a voi, questo include:
– corrieri e altri partner logistici che provvedono alla consegna della merce a te;
– il nostro fornitore di servizi di gestione delle relazioni con i clienti (che ci consente, ad esempio, di inviare comunicazioni email personalizzate);
– il nostro fornitore di servizi di archiviazione e gestione di file se ci invii direttamente una email,
– il nostro fornitore di servizi di pagamento quando effettui un acquisto per elaborare il tuo pagamento; e
– il nostro servizio clienti se contatti il ​​nostro team di supporto;

l’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di questi fornitori potrebbe essere soggetto alle loro politiche sulla privacy, disponibili sui loro siti Web, e che ti suggeriamo di conoscere con le circostanze pertinenti sopra riportate.

(c) se siamo obbligati a divulgare o condividere le tue informazioni al fine di adempiere a qualsiasi obbligo legale, o al fine di far rispettare o applicare i nostri Termini e altri accordi; o a proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, i nostri utenti o altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e riduzione del rischio di credito.

4. Aggiornamento delle tue informazioni

Puoi modificare qualsiasi informazione nel tuo account. È una tua responsabilità:
– Proteggere da accessi non autorizzati al tuo account.
– Disconnettersi dal proprio Account quando non lo si utilizza.
– Mantenere segreti i dettagli di accesso.

5. I tuoi diritti ai sensi delle leggi di protezione dei dati

Hai determinati diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, tra cui:
1. Il diritto in qualsiasi momento di ritirare il consenso al nostro trattamento dei dati personali.
2. Il diritto a sapere quali dati personali abbiamo in nostro possesso sul nostro database e come elaboriamo tali dati.
3. Il diritto di richiedere che ti venga fornita una copia (in un formato elettronico comunemente usato) di tutti i dati personali che deteniamo su di te. A meno che tu non faccia richieste ripetute, non applicheremo una commissione per fornirti una copia di questi dati.
4. Il diritto di richiedere che vengano corretti tutti i dati personali inesatti o incompleti di cui siamo titolari.
5. Il diritto di richiedere la cancellazione irreversibile di tutti i dati personali che deteniamo su di te (il cosiddetto “diritto di essere dimenticato”). Si noti che ci sono circostanze limitate in cui siamo legalmente autorizzati a rifiutare di soddisfare questa richiesta.
6. Il diritto di richiedere la trasmissione di tutti i dati personali che deteniamo su di te (in una forma strutturata, comunemente usata e leggibile da un dispositivo) nell’ambiente IT di un’altra organizzazione. Si noti che siamo obbligati per legge a soddisfare questa richiesta solo se è tecnicamente fattibile per essere completata.

Se si desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

Se eserciti uno dei diritti di cui sopra, eseguiremo la tua richiesta non appena ragionevolmente possibile e, in ogni caso, entro un mese.

6. Collegamenti ad altri siti Web

Il nostro sito Web può contenere collegamenti che consentono di visitare altri siti web che potrebbero essere di interesse. Tuttavia, dopo aver utilizzato questi collegamenti per lasciare il nostro sito Web, non abbiamo alcun controllo su tale altro sito web. Pertanto, non possiamo essere responsabili per la protezione e la riservatezza delle informazioni fornite durante la visita di tali siti. È necessario prestare attenzione e consultare la dichiarazione sulla privacy applicabile al sito Web in questione.

7. Il tuo consenso

Accettando i termini della nostra Informativa sulla privacy, acconsenti alla raccolta, archiviazione, elaborazione e condivisione dei tuoi dati personali e altre informazioni sulla base di cui sopra.

Cookie

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Di seguito sono descritti i cookie che utilizziamo su questo sito e per che cosa vengono utilizzati. Attualmente operiamo una politica di ‘tacito assenso’, ovvero presupponiamo che siate d’accordo con questi termini di utilizzo. Se non siete d’accordo, potete navigare utilizzando l’impostazione di utilizzo anonimo del browser (chiamata “Incognito” su Chrome, “InPrivate Browsing” su Internet Explorer, “Navigazione anonima” su Firefox “Privata” su Safari ecc.).

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Il tuo consenso

Accettando i termini della presente Informativa sulla privacy, l’utente acconsente che i cookie di cui sopra siano impostati sul dispositivo.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di controllarla frequentemente.

SEZIONE 2: RICHIESTE DI DATI DA POLIZIA O AUTORITA’ ESATTORIALI

Se stai lavorando per la polizia o un’altra autorità pubblica e hai bisogno di informazioni da parte nostra per la prevenzione o l’individuazione di reati, l’arresto o il perseguimento di trasgressori, o la valutazione o la riscossione di imposte o tasse, si prega di contattarci.


Indicare il nome, l’autorità pubblica e i dettagli di contatto dell’ufficiale competente che ha presentato la richiesta. Per un controllo dell’identità più rapido, è utile anche il numero di badge dell’ufficiale di polizia. Si prega di spiegare le informazioni che si cercano e il motivo nel modo più dettagliato possibile. Se non dovessimo informare la persona interessata in merito alla tua richiesta, ti preghiamo di informarla di conseguenza e fornirne la motivazione. Tratteremo la tua richiesta il più rapidamente possibile. Ti preghiamo di comprendere che le richieste fatte in lingue diverse dall’inglese, dal tedesco, dallo svedese o dal francese impiegheranno più tempo per l’elaborazione. Richieste da parte di autorità giudiziarie al di fuori dell’UE o del SEE potrebbero richiedere più tempo a causa di ulteriori consultazioni con le autorità.